Eine Frage die mir in Coachings oft gestellt wird: Wann bin ich eine gute Führungskraft und was sind wichtige Qualitäten einer guten Führungskraft?
👂 Oft unterschätzt: Zuhören und zwar ganz besonders aktiv Zuhören.
Wenn Führungskräfte in Gesprächen wirklich zuhören – nicht unterbrechen, nicht vorschnell bewerten, nicht sofort lösen wollen – entsteht mehr als nur ein gutes Gespräch.
✨ Die Wirkung auf Mitarbeitende:
- Sie fühlen sich ernst genommen und wertgeschätzt
- Vertrauen wächst
- Motivation und Eigenverantwortung steigen
- Konflikte werden früher sichtbar
- Lösungen werden gemeinsam getragen
🔍 Wie aktives Zuhören konkret aussieht:
➡️ Nachfragen statt annehmen
„Habe ich Sie richtig verstanden, dass …?“
➡️ Gefühle spiegeln
„Das klingt, als würde Sie die Situation sehr belasten.“
➡️ Zusammenfassen
„Wenn ich es zusammenfasse, sind Ihnen vor allem zwei Punkte wichtig …“
➡️ Pausen zulassen
Stille aushalten, damit Gedanken zu Ende geführt werden können.
➡️ Nicht sofort bewerten oder lösen
„Was würden Sie sich in dieser Situation wünschen?“
➡️ Aufmerksamkeit zeigen
Blickkontakt, offene Haltung, keine Ablenkung durch Laptop oder Handy.
🔑 Aktives Zuhören heißt nicht, allem zuzustimmen.
Es heißt zu verstehen, bevor entschieden wird.
Gerade in Zeiten von Veränderung, Unsicherheit und hoher Arbeitsbelastung ist Zuhören kein „Soft Skill“, sondern ein klarer Erfolgsfaktor für Führung.
👉 Gute Führung beginnt mit einem offenen Ohr.
Kontaktieren Sie mich gerne, wenn Sie besprechen möchten wie genau aktives Zuhören funktioniert und was Sie als Führungskraft tun können um von Ihren Mitarbeitenden als „gute Führungskraft“ wahrgenommen zu werden.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Ihre, Ingrid Gartner-Steffen
Ingrid Gartner-Steffen 