Wie geht Mediation?

Kennen Sie das? Die Vorfreude auf den Urlaub der Kollegen ist plötzlich größer als die auf den eigenen freien Tag? Wenn die Abwesenheit anderer zur einzigen Erleichterung im Arbeitsalltag wird, ist es Zeit, hinzuschauen. Denn spätestens dann ist so viel Sand im Getriebe, dass die Zusammenarbeit und das gesamte Team in eine Schieflage geraten.

Mein Motto in der Konfliktberatung ist klar: „Den Konflikt im Unternehmen gewinnt immer die Konkurrenz.“

Warum „Sei doch mal sachlich“ nicht funktioniert

Konflikte werden oft als Chance für Weiterentwicklung verkauft. Doch für die Betroffenen bedeuten sie meistens Stress, schlaflose Nächte und Leid. Wenn die Stimmung erst einmal aufgeheizt ist, zündet der gut gemeinte Hinweis „Jetzt sei doch mal wieder sachlich“ oft nur die nächste Stufe der Konfliktrakete.

Der Grund dafür ist simpel: Emotionalität ist ein Wesensmerkmal jedes echten Konflikts. Sie lässt sich nicht per Appell wegwischen. Je weiter ein Konflikt eskaliert, desto schwieriger wird es für die Beteiligten, aufeinander zuzugehen. Die Suche nach einer Lösung wird zur Sackgasse, in der man sich im Kreis dreht.

Mediation: Den Blick nach vorne richten, statt in der Vergangenheit zu graben

Im Gegensatz zu herkömmlichen Verfahren oder gar Rechtsstreitigkeiten, die oft „verbrannte Erde“ hinterlassen, schaut die Mediation konsequent in die Zukunft. Was nützt ein gewonnener Streit, wenn ein Miteinander danach unmöglich ist?

Als neutrale Konfliktberaterin und Mediatorin unterstütze ich Sie dabei:

Anliegen zu sortieren: Wir bringen Struktur in das Gefühlschaos.

Augenhöhe wiederherzustellen: Damit Sie sich wieder in die Augen schauen können.

Gesichtswahrung: Wir finden Lösungen, bei denen niemand als Verlierer vom Platz geht.

So arbeiten wir gemeinsam: Jeder Konflikt ist individuell. Manchmal reicht schon eine Sitzung aus, um den Knoten zu lösen. Oft braucht es einen Prozess von 3 bis 5 Terminen, um nachhaltige Klarheit zu schaffen.

Um den Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, führe ich in der Regel vorab Einzelgespräche. Bei komplexen Fällen mit mehreren Beteiligten nutze ich zudem Fragebögen, die Ihnen helfen, Ihre eigene Sichtweise und Interessen bereits im Vorfeld zu klären. Das gibt Sicherheit und schafft eine fundierte Basis für den gemeinsamen Termin.

Machen Sie den ersten Schritt:

Konflikte lösen sich selten von allein – aber sie lassen sich lösen, wenn man den richtigen Rahmen schafft.

Möchten Sie wieder mit Freude und Fokus arbeiten, statt Energie in Reibungsverluste zu stecken?

Kontaktieren Sie mich direkt für ein unverbindliches Erstgespräch oder sprechen Sie Ihre Personalabteilung an, um mich als externe Unterstützung hinzuzuziehen.

Lassen Sie uns gemeinsam den Weg von der Sackgasse zurück zu einem produktiven Miteinander finden.

Melden Sie sich gerne bei mir!
Ihre
Ingrid Gartner-Steffen

Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail an:
ingrid.gartner-steffen@gartner-steffen.de